Retail - Lead Store Advisor(APM)
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In short
On昂跑直营团队是我们至关重要的团队之一。在这里凝聚了品牌对运动的承诺与愿景,展现整个团队的努力成果。我们将直面消费者,与消费者密切互动,传递品牌故事,展示On昂跑的核心价值观和运动激情。为每一位顾客提供充满激情、专业、多元包容的惊喜体验。加入昂跑,热爱运动事业,推动自我发展,寻找长期职业发展的方向和机会。我们期待通过彼此的努力实现长期共赢。
Your Mission
- 熟悉品牌理念及精神,关注On昂跑的全球活动与项目,如可持续发展、运动员故事,持续准确传递品牌故事。
- 以客户需求为中心,作为店铺专家,带领团队掌握产品知识、应用场景,高效完成货品陈列与运营基础工作,及时发现并解决问题,提出优化建议并协助实施。
- 通过反馈和指导,进行店内技能培训,基于事实坦诚反馈,持续提升团队成员技能,改善顾客体验和团队幸福感。
- 熟悉产品知识和应用场景,主动探索听取顾客运动需求,熟练提供专业解决方案,提前计划新品培训。
- 根据陈列标准和新品计划,提前规划陈列调整,包括穿搭建议、季节性陈列调整等。
- 按照运营标准管理货品,包括来货、退货、盘点、防损,管理收银台,进行结账、账目核对、退换货、收银系统操作,日常复盘等基础工作。
- 主动高质量配合店长,带领当班团队完成工作计划,做好工作交接。
- 通过分享品牌社群活动、售后政策等,与顾客建立长期联系。
- 支持社群活动的准备与接待,协助活动顺利进行,提升到店体验。
- 对自我成长负责,主动思考,与店长制定发展行动计划。
Your story
- 热爱运动,具有一定运动基础和探索热情。
- 积极乐观,充满活力,乐于探索未知,主动学习。
- 良好的表达与沟通能力,善于倾听,愿意帮助和建议他人,提供WOW购物体验。
- 乐于接受和给予反馈,视其为成长动力。
- 拥有3年以上零售经验,1年以上监督或培训经验,热爱零售行业,期望长期发展。
- 能适应弹性工作时间,包括周末或节假日加班,适应快节奏环境,抗压能力强。
- 积极进取,团队合作精神强,能为顾客和团队提供建议。
- 具备视觉陈列、服务培训、产品培训技巧者优先考虑。
- 具备基本英文接待能力者优先考虑。
- Location:
- London
- Job Type:
- FullTime
- Category:
- Sales